よくあるご質問

敏感肌でも使えますか?

はい、デリケートゾーン専用に低刺激処方で作られていますので、敏感肌の方にもお使いいただけます。ただし肌に合わない場合はご使用を中止し、皮膚科医にご相談ください。

香りはありますか?

強い香料は使用しておらず、素材由来のやさしい香りです。無香料に近いため、香りが苦手な方にもお使いいただけます。

どのくらい使えますか?

1個で約1〜2ヶ月を目安にお使いいただけます(使用量・頻度により前後します)。

浴室で保管しても大丈夫ですか?

溶けやすい石鹸です。使用後はよく水の切れるところに置き、風通しの良い場所で保管してください(浴室の場合は換気扇を回すなど)。ボディースポンジやボディーウォッシャーなど水のよく切れるところに置くと、溶けた分も無駄なく使用できます。

配送方法を教えてください

メール便(ポスト投函)にてお届けします。ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。配送日時のご指定は承っておりません(代金引換を除く)。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

お支払い方法を教えてください

VISA・Mastercardによるクレジットカード決済、または代金引換がご利用いただけます。JCB・American Express・Diners Clubは非対応です。

使用期限はありますか?

未開封の状態で製造から概ね1年を目安にお使いください。開封後はできるだけ早めに、清潔な状態を保って使い切ることをおすすめします。

返品・交換はできますか?

不良品・品違いの場合は商品到着後2週間以内にご連絡いただければ、交換または返金にて対応いたします。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

その他のご質問

上記以外のご不明点はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。